Sipariş, nakliye, garanti, destek, ticari koşullar ve iadeler.
Nasıl sipariş veririm?
Ürün sayfasından bir model ve renk seçin, ardından şuna basın Sepete ekle veya Hemen Satın Al. Ödeme işlemi Shopify üzerinden yürütülür. Hemen bir sipariş onay e-postası, ardından takip numaralı bir gönderim e-postası alırsınız.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Visa, Mastercard, American Express ve diğer başlıca kartlar, PayPal, Venmo, Shop Pay ve Google Pay. Tüm fiyatlar ABD doları cinsindendir.
Ödeme işlemi güvenli mi?
Evet. Ödeme, Shopify'ın şifreli, PCI DSS uyumlu ödeme sayfasında alınır. Kart bilgileriniz doğrudan ödeme işlemcisine gider; kart numaralarının tamamını asla görmeyiz veya saklamayız.
Kargo ücreti ne kadar ve teslimat ne kadar sürer?
Stoktaki ürünler bir iş günü içinde kargolanır: ET saatine göre 2'e kadar sipariş verdiğinizde aynı iş günü, aksi takdirde bir sonraki iş günü. Her ürün sayfası stok durumunu ve gönderim zamanını gösterir; stokta olmayan ürünler için Teslimat Süresi belirtilir. Nakliye ücreti, adresiniz için güncel UPS ve DHL Express tarifeleri üzerinden, hızlı servisler dahil olmak üzere ödeme sırasında hesaplanır; böylece ödeme yapmadan önce kesin maliyeti görürsünüz. Bakınız nakliye politikası.
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği dahil dünya genelinde. Ödeme sayfası, gönderim yaptığımız tüm ülkeleri listeler. İthalat vergileri ve KDV, teslimat sırasında alıcı tarafından ödenir.
İthalat vergileri dahil mi?
Hayır. Fiyatlar ve nakliye ücretleri ithalat vergilerini, diğer vergileri veya gümrük ücretlerini içermez. Uluslararası alıcılar, bu ücretleri teslimat sırasında taşıyıcıya veya gümrük makamına öder.
Bir ürünü iade edebilir miyim?
Evet, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması kaydıyla sevkiyattan sonraki 90 gün içinde. İade yetki (RMA) numarası için sipariş onay e-postanıza yanıt veriniz. ABD içinde ön ödemeli bir iade etiketi gönderiyoruz. Onaylanan geri ödemeler orijinal ödeme yönteminize yapılır. Kusurlar veya tarafımızdan kaynaklanan hatalar hariç olmak üzere, 15% tutarına kadar bir yeniden stoklama ücreti uygulanabilir. Tüm detaylar: iade ve geri ödemeler.
What warranty do you give?
Her ürün, sevkiyat tarihinden itibaren normal kullanım altında malzeme ve işçilik kusurlarını kapsayan en az 3 yıl garantiye sahiptir. Bazı ürünler daha uzun garanti süresine sahiptir. Bir ürün garanti kapsamında arızalanırsa, ürünü onarır, değiştirir veya ücretini iade ederiz ve iade nakliyesini karşılarız. Bakınız garanti ve hizmet şartları.
Bir ürün kusurluysa ne olur?
Bize e-posta gönderiniz veya sipariş onay e-postanıza yanıt veriniz. 3 yıllık garanti kapsamında ürünü onarır, değiştirir veya ücretini iade ederiz ve iade nakliyesini karşılarız. Bakınız hizmet şartları.
Parçaların seçimi ve kurulumu konusunda yardımcı oluyor musunuz?
Evet, ücretsiz olarak. Her ünite; kamera, lens ve ışık seçimi, çalışma mesafesi ve görüş alanı belirleme ile kurulum sonrası görüntü optimizasyonunu içeren, lisanslı Profesyonel Mühendislerin (P.E.) bulunduğu mühendislik ekibimizin uzman makine-vizyon desteğiyle birlikte gelir. Bize ulaşın parçanız ve görmeniz gerekenler ile ilgili olarak.
Toplu alımlarda indirim yapıyor musunuz?
Evet. Birden fazla ünite, bir üretim hattı veya tekrarlanan bir sipariş için parçaları bir Teklif miktarlarıyla birlikte iletiniz; genellikle bir iş günü içinde toplu fiyatlandırma ile yanıt verelim.
Şirketim Net 30 vadeli satın alım yapabilir mi?
Evet. Onaylı ticari hesaplar, satın alma siparişi ile Net 30 vadeli sipariş verebilirler. Bilgi için bir Teklif talebi veya şirket adınız, fatura adresiniz ve muhasebe iletişim bilgilerinizle bize e-posta gönderin. Bakınız Net 30 koşulları.
Satın almadan önce boyutları kontrol edebilir miyim?
Evet. Ürün sayfaları tüm teknik özellikleri listeler. Çoğu ölçülü çizim (PDF) içerir ve birçoğunda sayfa üzerinde döndürebileceğiniz ve STEP dosyası olarak indirebileceğiniz bir 3D model bulunur.
Hangi ışığa ihtiyacım olduğundan emin değilim.
Şununla başlayın: aydınlatma seçim kılavuzu. Uyumlulukla ilgili hâlâ bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçin parçanız, kusur ve çalışma mesafesi bilgileriyle birlikte.
Makbuz mu yoksa fatura mı alacağım?
Sipariş onay e-postanız makbuzunuzdur. Şirket bilgilerinizin yer aldığı bir faturaya ihtiyacınız varsa, bu e-postayı yanıtlayın.