Usein kysytyt kysymykset

Valitse malli ja väri tuotesivulla, paina sitten Lisää ostoskoriin tai Osta nyt. Kassatoiminnot tapahtuvat Shopifyn kautta. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse välittömästi, ja sen jälkeen toimitusviestin seurantatunnuksella.

Visa, Mastercard, American Express ja muut yleiset kortit, PayPal, Venmo, Shop Pay ja Google Pay. Kaikki hinnat ovat Yhdysvaltain dollareissa.

Kyllä. Maksu suoritetaan Shopifyn salatussa, PCI DSS -standardin mukaisessa kassassa. Korttitietosi menevät suoraan maksunvälittäjälle; emme koskaan näe tai tallenna korttinumeroita kokonaisuudessaan.

Varastotuotteet lähetetään yhden työpäivän kuluessa: samana työpäivänä, jos tilaat klo 2 PM ET mennessä, muuten seuraavana. Jokaisella tuotesivulla näkyy varastotilanne ja lähetysajankohta; varastossa olevien tuotteiden kohdalla näkyy toimitusaika. Toimituskulut lasketaan kassalla reaaliaikaisten UPS- ja DHL Express -hintojen perusteella osoitteesi mukaan, mukaan lukien nopeammat palvelut, joten näet tarkan hinnan ennen maksua. Katso toimitusehdot.

Yhdysvaltoihin ja maailmanlaajuisesti, mukaan lukien Euroopan unioniin. Kassalla näet listan kaikista maista, joihin toimitamme. Ostaja maksaa tuontitullit ja ALV:n toimituksen yhteydessä.

Eivät sisälly. Hinnat ja toimituskulut eivät sisällä tuontitulleja, veroja tai tullimaksuja. Kansainväliset ostajat maksavat ne kuljetusyhtiölle tai tulliviranomaiselle toimituksen yhteydessä.

Kyllä, 90 päivän kuluessa toimituksesta, jos tuote on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Pyydä palautuslupa (RMA) vastaamalla tilausvahvistussähköpostiisi. Yhdysvaltojen sisällä lähetämme prepaid-palautusetiketin. Hyväksytyt hyvitykset palautetaan alkuperäisellä maksutavalla. Tuotteesta voidaan periä jopa 15% suuruisen varastointimaksun, joka jätetään perimättä vikojen tai virheidemme tapauksessa. Tarkemmat tiedot: palautukset ja hyvitykset.

Kaikilla tuotteilla on vähintään 3 vuoden takuu lähetyspäivästä alkaen, mikä kattaa materiaali- ja valmistusvirheet normaalissa käytössä. Joillakin tuotteilla on pidempi takuu. Jos tuote rikkoutuu takuuaikana, korjaamme tai vaihdamme sen, tai hyvitämme hinnan ja maksamme palautuskulut. Katso takuu ja käyttöehdot.

Lähetä meille sähköpostia tai vastaa tilausvahvistukseen. Korjaamme, vaihdamme tai hyvitämme tuotteen 3 vuoden takuun mukaisesti ja maksamme palautuskulut. Katso käyttöehdot.

Kyllä, maksutta. Jokaisen tuotteen mukana tulee asiantunteva konenäkötuki insinööritiimiltämme, johon kuuluu valtuutettuja ammattilaisia (P.E.): autamme valitsemaan osallesi sopivan kameran, objektiivin ja valaistuksen, määrittämään työskentelyetäisyyden ja näkökentän sekä saavuttamaan optimaalisen kuvan asennuksen jälkeen. Ota yhteyttä osastasi ja siitä, mitä haluat nähdä.

Kyllä. Jos tilaat useita yksiköitä, varustelemassa tuotantolinjaa tai teet toistotilauksen, lisää osat tarjous määrineen ja vastaamme määrähinnoittelulla, yleensä yhden työpäivän kuluessa.

Kyllä. Hyväksytyt yritystilit voivat tilata Net 30 -ehdoilla ostotilauksella. Kysy asiasta tarjouspyynnössä tai lähetä meille sähköpostia, jossa on yrityksesi nimi, laskutusosoite ja yhteyshenkilö laskutukseen. Katso Net 30 -ehdot.

Kyllä. Tuotesivuilta löytyvät täydelliset tekniset tiedot. Useimmissa on mittapiirustus (PDF) ja monissa 3D-malli, jota voit pyörittää sivulla ja ladata STEP-tiedostona.

Aloita valaistuksen valintaoppaasta. Jos sinulla on vielä kysyttävää sopivuudesta, ota yhteyttä kertomalla osasta, havaittavasta viasta ja työskentelyetäisyydestä.

Tilausvahvistussähköposti toimii kuittina. Jos tarvitset yritystiedoilla varustetun laskun, vastaa kyseiseen sähköpostiin.